Зачем владельцу бизнеса нужны отлаженные бизнес-процессы? — часть 1

Даже самые простые вроде себестоимости, времени или дисперсии выполнения бизнес-процесса. Потому что наиболее часто бытующим пожеланием является: Другими словами, надо оптимизировать, используя только косметические изменения. Есть две диаметральных формулировки задачи, которые определяют то, какая методология описания процессов наиболее приемлема. Возможно, постановка задачи звучит как-то так: Либо возможна несколько иная задача, которая может звучать как-то так: Простые лаконичные нотации описания. Всех, или тех какие ему предложат: Работа идет очень споро, без лишних вопросов описываем, что скажут или как есть.

Оптимизация бизнес процессов. Зачем и как?

В этом бизнесе уже давно, но свою компанию открыл только год назад. Вместе со мной в штате 5 человек. Есть система, ведем в ней учет клиентов, объектов и заявок, пользуемся базой собственников и выгрузкой на доски объявлений. Знаю что есть функционал бизнес процессов, но не использую. Зачем мне что-то автоматизировать, если и так справляемся. Виталий, автоматизировать свои бизнес-процессы или нет, можете решить только вы сами.

Когда бизнес небольшой, да и сотрудников мало, зачем что-то автоматизировать, Виталий, автоматизировать свои бизнес-процессы или нет, можете решить только вы сами. Когда нужна автоматизация.

Павел Романченко Бизнес-процессы существуют в каждой компании. При этом они могут быть не описаны и не формализованы. Как правило, под автоматизацией организации в целом или ее отдельных подразделений подразумевают именно автоматизацию тех или иных бизнес-процессов. Правильный подход к ней обычно включает ряд предварительных шагов: Затем вырабатываются рекомендации по их оптимизации. Собственно, построение информационных систем осуществляется уже с учетом этих требований.

Целесообразность такого подхода очевидна, поскольку, как всем известно, нельзя автоматизировать хаос. Однако внедрение большинства систем, автоматизирующих бизнес-процессы, — это достаточно длительный процесс. Поэтому к окончанию внедрения зачастую оказывается, что часть требований к автоматизации, которые были сформулированы в начале проекта, уже устарела.

Жизнь меняется, и постоянное изменение процессов — это нормальная ситуация. Конечно, традиционный подход к автоматизации предполагает процесс внесения изменений, но они также требуют значительного времени на реализацию, а значит, в результате мы опять получим неполное соответствие автоматизации реальным процессам.

Алексей Янчук, Константин Кондратюк Думаем, каждому приходилось иметь дело вот с такой ситуацией. Есть у вас или у клиента бизнес-процесс, по которому в теории нужно работать. На практике же работать строго по процессу не представляется возможным, потому что он обставлен большим количеством всевозможных подпорок, ворк-арандов, и ворк-араундами над ворк-араундами. Все плюются, ругаются, но как-то худо-бедно работают. В какой-то момент менеджменту это надоедает, и они бросаются грудью на амбразуру исправлять ситуацию.

Бизнес-процесс — повторяющаяся цепочка задач. Бизнес-процессы нужны для повышения эффективности бизнеса и для его масштабирования.

За счет чего обгонять конкурентов или удерживать свои позиции? За счет чего привлекать новых клиентов и не терять имеющихся? На первый план выходят такие критерии, как стоимость и время. Не менее важный критерий — это целесообразность. А для начала, задумаемся — почему передовые компании все большее внимание уделяют бизнес-процессам? Именно от процессов зависит то, как мы работаем. Почти все наши повседневные действия, связанные с работой и есть, по сути, бизнес-процессы.

Другими словами, эффективность бизнеса напрямую зависит от применяемых в компании бизнес-процессов. На сегодняшний день уже недостаточно просто уметь изготавливать отличную продукцию. Качество товара, цены реализации, акции или набор скидок уже давно находится на одинаковом уровне между основными конкурентами в определенной рыночной нише. Качество персонала, кстати, тоже примерно одинаково.

Анализ бизнес-процесса

Реинжиниринг бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес-процессов - это, несомненно, одно из самых мощных средств, которые позволяют компании быть эффективной и конкурентоспособной. Бизнес-процесс - это устойчивая совокупность нескольких связанных между собой процедур или функций, направленных на решение определенных задач бизнеса. Реинжиниринг - это преобразование перепроектирование, реорганизация бизнес-процессов для достижения улучшения деятельности компании.

Анализ состояния текущих бизнес-процессов и их адекватность по отношению к поставленным перед компанией целям - необходимый этап на пути повышения отдачи от бизнеса. Оптимизация содержания и структуры бизнес-процессов, выработка показателей эффективности и построение соответствующих систем управления и мотивации персонала - важные элементы реинжиниринга всей деятельности компании.

Примерно так выглядят бизнес-процессы по итогам отрисовки. Это, кстати, процесс реального проведенного проекта. Зеленая точка.

Отметим, что в ряде случаев эту работу целесообразно провести, не дожидаясь указанных симптомов, например, в случае существенного изменения структуры управления или при внедрении новой информационной системы. Вопросам моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов предприятия посвящено много полезных материалов. В этой статье, не претендуя на методологическую новизну, я хочу высказаться по некоторым аспектам практической реализации этой работы.

И начнём мы с 1. Выбора инструмента графического описания бизнес-процессов Почему-то этому вопросу придают огромное, если не решающее значение. Но современные ИС имеют собственные средства описания бизнес-процессов, поэтому само по себе обсуждение ПО оптимизации бизнес-процессов предприятия потеряло смысл. Вместе с тем, при обсуждении этого вопроса иногда забывают, что описания бизнес-процессов нужны не для разработчиков, а для сотрудников предприятия, и важнейшим критерием выбора инструмента описания бизнес-процессов является его доступность для персонала предприятия как на этапах согласования и оптимизации бизнес-процессов, так и на этапах исполнения и модернизации.

Автор имеет успешный опыт внедрения бизнес-процессов , прорисованных в графическом редакторе и печальный опыт наблюдения полной неразберихи на предприятии с бизнес-процессами, описанными в самой современной программе. Иногда заказчикам работы по оптимизации бизнес-процессов не понятно, зачем нужен первый этап. Хочется предостеречь от такого подхода. Методика внедрения системы бизнес-процессов, не опирающейся на действующие процедуры предприятия, называется не оптимизацией бизнес-процессов, а реинжинирингом.

Разница примерно такая же, как между терапией и хирургией, а к скальпелю обычно обращаются тогда, когда другого выхода нет. Подумайте об этом в момент принятия решения.

Бизнес-процессы в Битрикс24 – что, как и зачем

Зачем изучать то, что уже эффективно работает? Как разделить бизнес на четыре, чтобы приумножить? Кто, если не вы, составит карту вашего бизнеса?

4 Определения -"Реинжиниринг бизнес-процессов - это фундаментальное переосмысление и радикальный редизайн бизнес-процессов для.

Настольные игры и здравый смысл 16 июня в Когда компания большая, географически раздёлённая или же задачи стоят нетривиальные, количество бардака начинает стремительно увеличиваться. С этим надо бороться. Например, мы решили внедрять бизнес-процессы в тот момент, когда перестали узнавать в лицо некоторых собственных сотрудников. Снаружи всё так же, но внутри уже логично, чётко работает и можно быстро разрабатывать дальше. Пример постановки процесса из х Рабочие на заводе Форда собирают детали на конвейере.

Рабочий получает 5 баксов в день и собирает 30 единиц продукции. Генри Форд в течение часа смотрит на рабочего и понимает, что тот делает много лишних действий. Он пробует сам собрать деталь по новой схеме, и понимает, что, по идее, это можно делать быстрее, но нужно чуть изменить конвейер, подвинуть оборудование, и, главное, научить рабочего совершать другие движения.

Модуль «Бизнес-процессы»

Бизнес-план - плановый документ, а процесс разработки бизнес-плана - один из видов планирования. Авторы отчетливо представляют, что при слове"планирование" у многих наших читателей возникают отрицательные эмоции. Одно дело, за Вас"планируют" другие и совсем другое, когда именно Вы, и никто другой кроме Вас, планируете свое будущее. Ведь планирование - это процесс творческого осмысления будущего Вашего предприятия бизнеса. В это время, Вы решаете:

Когда компания маленькая и все всех знают (примерно до 30 человек) никакие формализованные бизнес-процессы, по идее, не нужны. Когда компания.

Управление проектами И, тем не менее, ум человеческий тщетно пытался постигнуть ее в течение более чем 2 лет, между тем как, с другой стороны, ему удался, но крайней мере приблизительно, анализ гораздо более содержательных и сложных форм. Потому что развитое тело легче изучать, чем клеточку тела. К тому же при анализе экономических форм нельзя пользоваться ни микроскопом, ни химическими реактивами.

То и другое должна заменить сила абстракции. Предисловие к первому изданию. О бизнес-процессах говорят много и часто преимущественно в связи с автоматизацией бизнеса. В этой статье я решил поговорить о том, что такое бизнес-процесс, рассказать об истории появления этого понятия и о том, где его можно и нужно применять.

Зачем вам бизнес-процессы?

Нередко это происходит уже после крупных финансовых потерь, например, когда резко возрастает себестоимость производства или не удается выиграть тендер из-за несвоевременной подготовки документов для подачи на конкурс. Опытные менеджеры предвидят реализацию подобных сценариев и стараются держать ситуацию под контролем.

Если вы видите риски потери эффективности и хотите превентивно устранить их, данная статья поможет вам освежить в памяти основные аспекты оптимизации бизнес-процессов компании.

Бизнес-процессы существуют в каждой компании. Так зачем же нужен BPM Моделирование бизнес-процессов, подвергающихся.

А если создать модель организационно-штатной структуры и модель компетенций, то можно сразу сформировать и: Вакансии для поиска персонала 4 роли План обучения 9 сотрудников на 4 роли Формирование бизнес-требований для внедрения ПО Мы подготовили ресурсы, необходимо подумать об инструменте — программном обеспечении. Проектный менеджер из ИТ-отдела будет рад, если вместо серии противоречивых интервью вы дадите ему более подробную модель будущего бизнес-процесса.

Импорт списка клиентов Приоритезация списка клиентов для обзвона Автоматический набор номера клиента На основании таких требований можно производить оценку возможности внедрения программного обеспечения. Операционные расходы С капитальными расходами на лицензии ПО определились, а что с операционными? Надо провести стоимостной анализ доли затрат на себестоимость продукта.

Зачем описывать бизнес-процессы

Виктор Лучков, член Гильдии маркетологов России 31 Март , Виктор Лучков Термины"бизнес-процессы" и"процессный подход" входят в жизнь наших руководителей. Происходит это не быстро. Пока только прогрессивный менеджмент видит в процессном управлении будущее своего бизнеса. Смена концепции управления - смелый шаг для любого руководителя.

Количество и цели бизнес-процессов, протекающих в разных компаниях, отличаются друг от друга. Все зависит от вида бизнеса, которым занимается .

Процессы устоялись Правила работы в компании примерно одинаковые на протяжении последних 6 месяцев. Новые люди не добавляются, старые не исчезают. Пусть работа идёт не очень быстро, но каждый сотрудник чётко знает свои обязанности. Почему поможет Создание регламентов и схем выявит лишние звенья, от которых можно избавиться. Описывать можно не торопясь, потому что процессы меняются не быстро. Процессы повторяются больше раз в год Компания выполняет много однотипной работы — например, готовит по коммерческих предложений или поставляет на заказ электронных микроскопов в год.

Почему поможет Наличие описанных процессов поможет собирать статистику. Она будет давать полезную информацию о бизнесе.

Зачем нужны модели бизнес-процессов?

Построение и описание бизнес-процессов реализуется в различных графических нотациях. На диаграмме отражаются события, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие выполнение процесса. Придерживаться конкретной нотации или ограничиться блок-схемой остается на усмотрение компании, хотя практика показывает, что чем строже регламентирован весь процесс, в том числе и его визуальное представление в виде диаграммы, тем меньше возможность допустить ошибку даже у новых сотрудников.

Внедрение системы автоматизации бизнес-процессов шаг сугубо Вам нужна консалтинг-подготовка, если вы не пользовались BPMS раньше.

Услуги Понимаем задачу Обследование — это встреча в скайпе или вживую с представителями заказчика и обсуждение ключевых моментов: Обследование помогает понять, лежат ли задачи заказчика в плоскости автоматизации бизнес-процессов. Идея в том, что процессы в компаниях уникальны — где-то счета согласует финансовый директор, где-то важно учитывать статью затрат, а где-то нужно делать проверку благонадёжности контрагента в базе СПАРК.

Тысячи таких отличий делают компании уникальными. А уникальность — это причина успеха лучших в мире компаний. Бессмысленно тратить время и деньги на проект, если его перспективны невозможно выразить в деньгах — в компании всегда найдется более прозрачный способ потратить денег, например нанять новых сотрудников или инвестировать в интернет-рекламу.

Консалтинг-подготовка к автоматизации Автоматизация — вещь предельно конкретная. Поэтому — еще до того, как автоматизировать бизнес-процессы, нужно навести порядок. Вам нужна консалтинг-подготовка, если вы не пользовались раньше.

БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ: ЗАЧЕМ ОНИ КОМПАНИИ И КАК ИХ ПРОПИСАТЬ?

Posted on